1、信息变更受理
用户注册信息需变更时，可通过营业厅窗口进行办理服务，持双方身份证复印件、购房合同或购房协议方可办理信息变更。
2、点火通气
在办理完供气合同后，通气人员将上门进行点火通气；在符合通气的条件下进行点火通气，如不具备通气条件的，告知用户整改后进行点火通气。
3、用户充费
用户可通过指定营业厅办理，也可以通过支付宝网上充值缴费。
4、故障维修
用户室内燃气设施如有故障，可拨打客服电话0349-2266550进行报修、说明故障原因，以便及时维修。
5、停气维修
遇城镇管网维修或抢修通过微信群、社区、物业及张贴停气公告等方式，提前告知居民停气的时间、范围、区域相关信息。
