一、办事指南
（一）缴费流程
1、个人用户
（1）微信生活缴费流程：打开微信点击“我”→点击“服务”→点击“生活缴费”→点击“供暖费”→选择“山阴县城发热力有限责任公司”→“输入8位缴费户号”
（2）微信公众号缴费流程：微信关注“山阴县城发热力”→点击“营业网厅”→点击“我要缴费”→“输入8位缴费户号”
（3）支付宝生活缴费流程：打开支付宝点击“更多应用中心”→点击“生活缴费”→点击“新增缴费（暖气费）”→选择“山阴县城发热力有限责任公司”→“输入8位缴费户号”
（4）手机银行缴费流程：下载“邮储银行”→点击“生活缴费”→点击“热力费”→点击“山阴县城发热力费”→“输入8位缴费户号”
（5）扫码缴费：
2.对公用户
（1）企业网银缴费流程：
打开“https://www.psbc.com/cn/grfw/中国邮政储蓄银行官网”→点击“企业网银登录”→点击“缴费 ”→点击“在线缴费”
（2）三方支付对公入口：
打开“https://www.psbc.com/cn/grfw/中国邮政储蓄银行官网”→点击“在线缴费”→点击“公共缴费（热力费）”→选择城市→“输入缴费户号”
山阴县城发热力有限责任公司
（二）报停流程
1、报停业务受理截止时间
报停业务受理时间为2023年8月1日至2023年10月7日，逾期不再办理。（需带资料：身份证复印件、房产证复印件或购房合同复印件）
2、具备报停条件
①采暖季无人居住房屋才可办理报停手续；
②无分户阀门的用户不提供报停业务。
3、报停手续办理期限
报停手续办理仅限本年供热期，下一采暖季需重新办理。用户在规定时间内未办理报停手续的，或未办理报停手续自行停止用热的，视为正常用热，需缴纳全额暖气费。
4、复热手续
报停期间恢复用热的用户，须重新申请办理供用热手续，缴纳全额采暖费。
5、报停后注意事项
用户办理报停后，自行完成室内采暖系统的泄水处理，关闭入户手动阀门或入户分水器上的供、回水阀门。由于未泄水，手动阀门未关闭、关闭不严等发生对自身、相邻用户或公共设施造成影响或损失的，热用户自行承担全部责任。
二、收费标准
根据山政函〔2006〕31号文件精神：公建及商用采暖费按建筑面积*4.5元/㎡/月收取，民用采暖费按建筑面积*70%*3.2元/㎡/月收取。
采暖期为2023年11月1日至2024年4月15日，采暖为期5.5个月，采暖费收取采用一次性收费方式。
