尊敬的XXX委员：
您好，您提出的《探索“法治+文旅”双向赋能，护航旅游经济高质量发展》的提案收悉，经研究，现答复如下：
山阴县司法局围绕提案要求，结合长城国家文化公园、广武国际滑雪场等文旅资源特点，在景区核心区域设立文旅法律服务站，主要包括以下做法：
一、一站式调解，快速化解纠纷
当游客在广武镇旅游期间遭遇各类纠纷，如与旅游商家在商品买卖、餐饮住宿服务质量等方面产生矛盾，或是游客之间因景区设施使用、游览路线冲突等问题引发争议时，服务站将迅速响应。由专业的调解员介入，依据相关法律法规和行业规范，秉持公平、公正、公开的原则，通过沟通、协商、疏导等方式，积极促成双方达成和解，快速化解矛盾纠纷，确保游客的旅游行程不受过多干扰，让游客能够安心游玩。
二、专业法律护航，免费咨询解忧
服务站安排专业的法律工作人员值班，为游客提供免费的法律咨询服务。游客在旅游过程中，无论是对旅游合同条款的疑问，担心遭遇消费欺诈想要了解如何防范和应对，还是遇到人身财产安全受到威胁不知如何维护权益等法律问题，都可以随时向服务站咨询。工作人员将以通俗易懂的语言，结合实际案例，为游客详细解答相关法律知识，提供专业的法律建议和应对策略，帮助游客增强法律意识，知晓如何依法维权。
三、源头普法宣传，共筑和谐旅游
通过在景区游客中心、主要景点出入口、停车场等游客集中区域发放精心编制的法律宣传手册，举办法律知识讲座、设置法律咨询台等形式，向游客普及旅游相关法律法规，如《旅游法》《消费者权益保护法》等。同时，针对旅游中常见的纠纷类型和法律风险，进行案例分析和讲解，提高游客的自我保护意识和依法维权能力，引导游客文明旅游、理性消费，从源头上减少旅游纠纷的发生。此外，也会向旅游从业者宣传法律知识，督促其依法依规经营，共同维护广武镇良好的旅游市场秩序。
您对我们的办理和答复如有意见和建议，请写在“办理情况反馈表”中。
