12月14日，县委副书记、县长高瑞龙开展“四下基层”调研，重点解决居民反映的供暖不热等信访问题。县住建局、信访局、城发集团、供热公司等部门负责人及技术人员参加调研。

在浦东小区和翰府国际小区，高瑞龙实地察看了换热站运行情况，详细了解社区供暖服务、设备安全运行等情况，聚焦12345政务服务热线居民反映供热问题集中的楼栋楼层，入户具体了解供热情况，并现场组织技术人员排查供热问题产生的原因，确保供热达标。

高瑞龙指出，冬季供热涉及千家万户、关系百姓冷暖，是重要的民生大事。供热企业要进一步增强工作责任感和使命感，切实提升供热保障能力和服务水平，做实做细各项供热工作，确保群众温暖过冬、安全过冬。城发集团要以群众满意为标准，对群众反映强烈的供热问题，第一时间组织工作人员入户调查、帮助解决，做到事事有人管、件件有回音。各部门要践行“四下基层”工作法，强化为民服务理念，把群众的事当作自己的事，时时放心不下，第一时间回应，第一时间解决，切实提升群众的获得感、幸福感、满意度。

文/图：赵芳 张双

编辑：边志连

总编辑：闫文靖